Politique en matière de cookies
Généralités
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Cette politique en matière de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 2 mai 2023.
Quels cookies et pourquoi ?
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| Cookie | Type de cookie | Finalité | Période de conservation |
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| CraftSessionId | Cookie essentiel | Utilisé par le CMS pour créer un identifiant unique pour le visiteur. | Expire après une session |
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| __cookie_consent | Cookie fonctionnel | Indique si le consentement au cookie doit être montré ou s'il a déjà été accepté. | Expire au bout d'un an |
| _ga | Cookie analytique | Crée un identifiant unique pour le suivi des données statistiques sur les visites du site web dans Google Analytics. | Expire après 2 ans |
| _gat | Cookie analytique | Est utilisé pour envoyer un taux de requête à Google Analytics. | Expire après 1 jour |
| _gid | Cookie analytique | Utilisé pour suivre les données statistiques sur les visites du site web dans Google Analytics. | Expire après chaque session |
| _hjIncludedInSample | Cookie analytique | Utilisé pour obtenir des informations sur le comportement des visiteurs via Hotjar | Expire après chaque session |
| _hjid | Cookie analytique | Ce cookie est défini lorsque le client arrive pour la première fois sur une page contenant le script Hotjar. Il est utilisé pour conserver dans le navigateur l'identifiant de l'utilisateur Hotjar propre à ce site. Cela permet de s'assurer que le comportement lors des visites ultérieures sur le site est attribué au même ID utilisateur. | Expire après 1 an |
| polices | Cookie analytique | Trace l'utilisation des polices spéciales utilisées sur le site web à des fins d'analyse interne. Ce cookie n'enregistre pas les données des visiteurs. | N'expire jamais |
| événement | Cookie marketing | Pour afficher une fenêtre contextuelle permettant aux visiteurs de s'inscrire à la lettre d'information et se souvenir de ceux qui ont déjà cliqué sur cette fenêtre ou l'ont complétée. | Expire après 1 an |
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| tr | Cookie marketing | Pour envoyer des publicités personnalisées via Facebook | Expire après chaque session |
| _fbp | Cookie marketing | Utilisé pour fournir une gamme de produits publicitaires, tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers par Facebook. | Expire après 3 mois |
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| sb | Cookie marketing | Utilisé par Facebook pour prendre en charge le partage social et l'intégration des services Facebook. | Expire après 2 ans |
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| xs | Cookie marketing | Utilisé par Facebook pour prendre en charge le partage social et l'intégration des services Facebook. | Expire après 3 mois |
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- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Microsoft Edge : http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq
- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
- Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Safari : https://support.apple.com/
Avec qui partageons-nous les données ?
Nous n'envoyons pas les données (personnelles) que nous collectons par le biais de cookies et de technologies similaires à des tiers de manière identifiable si cela n'est pas nécessaire pour fournir les services, sans votre consentement explicite à cet effet.
Nous pouvons faire appel à des sous-traitants tiers pour vous fournir le site web et/ou les services. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne puissent traiter vos données à caractère personnel qu'en notre nom et sur instructions écrites de notre part. Nous veillons à ce que tous les sous-traitants tiers soient sélectionnés avec le soin nécessaire pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel.
Nous pouvons transférer des données anonymes et/ou agrégées à d'autres organisations qui peuvent les utiliser pour améliorer leurs produits et services et pour organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services personnalisés.
Où traitons-nous les données ?
Nous-mêmes et nos sous-traitants tiers ne traiterons vos données personnelles identifiables que dans l'EEE.
Nous pouvons transférer vos données anonymes et/ou agrégées à des organisations situées en dehors de l'EEE. Si un tel transfert a lieu, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel, et à ce que tous les droits relatifs aux données à caractère personnel dont vous pourriez jouir en vertu du droit impératif applicable soient garantis.
En cas de transfert de vos données à caractère personnel et/ou de données anonymes et/ou agrégées, le mécanisme de protection juridique suivant sera mis en place :
| Quel service ? | Pays en dehors de l'EEE | Mécanismes de transfert juridique |
|---|---|---|
| Google | États-Unis | Clauses types |
| Facebook | États-Unis | Clauses types |
| Hotjar | États-Unis | Clauses types |
| HubSpot | États-Unis | Clauses types |
Comment nous traitons les données
Nous nous efforcerons de ne traiter que les données à caractère personnel nécessaires pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique en matière de cookies. Nous traiterons vos données à caractère personnel de manière licite, équitable et transparente. Nous ferons tout notre possible pour que les données à caractère personnel soient exactes et à jour.
Vos données personnelles ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique en matière de cookies ou jusqu'au moment où vous retirerez votre consentement à leur traitement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut signifier que vous n'êtes plus en mesure d'utiliser tout ou partie du site web ou des services. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, nous supprimerons vos données à caractère personnel lorsque vous supprimerez votre profil, à moins qu'une obligation légale ou réglementaire ou une ordonnance judiciaire ou administrative ne nous en empêche.
Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l'accès non autorisé ou le vol, ainsi que contre la perte, la manipulation ou la destruction accidentelles. L'accès par notre personnel ou le personnel de nos sous-traitants tiers n'est possible que sur la base du besoin de savoir et est soumis à des obligations de confidentialité strictes. Toutefois, vous comprenez que la sécurité et la sûreté ne sont que des obligations de moyens qui ne peuvent jamais être garanties.
Vos droits
Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes d'accès qui sont apparemment faites dans le but de nous causer des désagréments ou des dommages ne seront pas traitées.
Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant qui sont incorrectes ou inexactes soient rectifiées gratuitement. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez corriger vous-même un grand nombre de ces données via votre profil. Si une telle demande est faite, vous devez également joindre à cette demande la preuve que les données à caractère personnel pour lesquelles la correction est demandée sont incorrectes.
Vous avez le droit de retirer le consentement que vous nous avez donné pour le traitement des données, mais ce retrait n'affectera pas les données que nous avons déjà collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires sur la base de votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez plus que nous collections des données au moyen de cookies ou de technologies similaires, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies.
Si le traitement envisagé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement gratuitement et sans justification.
Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités énoncées dans la présente politique en matière de cookies ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Toutefois, vous devez noter qu'une demande de suppression sera évaluée par nous à la lumière des obligations légales ou réglementaires ou des ordonnances administratives ou judiciaires qui peuvent nous empêcher de supprimer les données à caractère personnel en question.
Au lieu de l'effacement, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base du consentement ou sur la base d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, vous avez le droit de transmettre ces données directement à un autre prestataire de services. La faisabilité technique de cette opération sera évaluée uniquement par nous.
Si vous souhaitez demander l'exercice d'un ou de plusieurs des droits susmentionnés, veuillez envoyer un courriel à EMAIL. Cette demande doit indiquer clairement quel droit vous souhaitez exercer et pourquoi. Elle doit également être datée, signée et accompagnée d'une copie numérisée de votre carte d'identité valide prouvant votre identité. Nous vous informerons immédiatement de la réception de cette demande. Si la demande s'avère valable, nous y donnerons suite dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception de la demande.
Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse électronique info@orkamshop.be. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous êtes libre de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger.